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Sie betreuen und erweitern als Key User unser bestehendes Workforce Management System. Hier erwarten Sie folgende Aufgaben: Sie ermitteln und analysieren die fachlichen und technischen Anforderungen unserer Stakeholder. Sie übersetzen die Anforderungen in ein Fachkonzept, das die Basis für einen erfolgreichen Projektverlauf zwischen uns und unserem IT-Dienstleister bildet. Sie sind ganzheitlich für die Projektumsetzung und -steuerung verantwortlich. Sie stellen unsere Prozesse auf den Prüfstand und verbessern kontinuierlich unsere Prozessqualität, um sie digitaler, effizienter und anforderungsgerechter zu gestalten. Ergänzend dazu spielen Sie eine zentrale Rolle für unser Datenmanagement: Sie verantworten die Erstellung und Auswertung der technischen Kennzahlen für den Bereich der Gasanlagen und des Zählermanagements. Sie leiten aus Ihren Analysen Handlungsempfehlungen ab, die sie ebenso umsetzen.